Állandó telefonvonalon, közvetlenül az országos fogyasztóvédelmi hatóság elnökénél, Horia Constantinescunál lehet bejelenteni az energiaszolgáltatással kapcsolatos panaszokat – adta hírül a Mediafax hírügynökség.
A telefonszám elsősorban a karanténban levőknek kíván a segítségére lenni. A következőket lehet ott bejelenteni: az aránytalanul magas számlákat, a törvénytelen lekötéseket a rendszerről, illetve azokat a szolgáltatói intézkedéseket, amelyek közegészségügyi veszélyt jelentenek.
Az üzeneteket a 0790 219 551-es számra várja az illetékes, közvetlenül a WhatsApp-ra. Kizárólag üzeneteket és fényképeket lehet küldeni, illetve feltölteni, a hang és videó funkciók ez esetben nem használhatók.
Az erre a számra eljuttatott panaszok nem helyettesítik az írásban megfogalmazott, postai vagy elektronikus úton, illetve személyesen eljuttatott hivatalos bejelentéseket a helyi fogyasztóvédelmi hatóságoknál, csupán a sürgős esetek gyors orvoslását teszik (tehetik) lehetővé.
Tamási Attila
